Algemene Voorwaarden
Van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van De Online Aannemer.
Van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van De Online Aannemer.
De Online Installateur is onderdeel van De Online Aannemer. Op deze website gelden de algemene voorwaarden van De Online Aannemer, zoals hieronder weergegeven.
Versie: 2.0 | Laatste update: 24 oktober 2026
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offerteaanvragen, offertes en overeenkomsten van De Online Aannemer en op het gebruik van de website.
Afwijkingen van deze voorwaarden gelden alleen als wij die schriftelijk hebben bevestigd.
Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen. Een wijziging geldt niet voor overeenkomsten die al zijn gesloten. De actuele versie staat altijd op de website.
Een offerteaanvraag is gratis en vrijblijvend en verplicht de klant tot niets.
Op basis van de informatie van de klant, en zo nodig een opname ter plaatse, maken wij een schriftelijke offerte. Daarin staan in ieder geval een omschrijving van het werk, de prijs inclusief btw, wat er wel en niet bij de prijs is inbegrepen, een indicatie van de planning en de betaaltermijnen.
Een offerte is geldig gedurende de periode die in de offerte staat. Staat er geen periode in, dan is de offerte 14 dagen geldig.
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant de offerte schriftelijk of digitaal aanvaardt.
Kennelijke fouten of vergissingen in een offerte binden ons niet.
Wij voeren het werk uit met eigen mensen of met vakmensen uit ons netwerk. Ook als een vakman uit ons netwerk het werk uitvoert, blijven wij tegenover de klant verantwoordelijk voor het werk.
Vakmensen die voor ons werken voldoen in ieder geval aan de volgende eisen:
Wij voeren het werk goed en deugdelijk uit, volgens de offerte, de regels van goed vakmanschap en de geldende wet- en regelgeving, waaronder het Besluit bouwwerken leefomgeving.
De klant zorgt voor:
Meerwerk voeren wij alleen uit nadat de klant uitdrukkelijk akkoord heeft gegeven op een aanvullende offerte of een schriftelijke bevestiging. Minderwerk verrekenen wij met de klant.
Data in de planning zijn een indicatie, tenzij in de offerte uitdrukkelijk een vaste einddatum is afgesproken. Dreigt vertraging, dan laten wij dat de klant zo snel mogelijk weten.
Als het werk klaar is, nodigen wij de klant uit om het werk te controleren. De klant keurt het werk goed of meldt eventuele gebreken binnen 5 werkdagen na deze uitnodiging.
Meldt de klant gebreken, dan herstellen wij die zo snel mogelijk en bieden wij het werk opnieuw ter goedkeuring aan.
Reageert de klant niet binnen 5 werkdagen, dan geldt het werk als goedgekeurd. Kleine gebreken die het gebruik niet in de weg staan, zijn geen reden om de goedkeuring te weigeren. Die herstellen wij zo snel mogelijk.
De klant betaalt aan De Online Aannemer op basis van onze factuur. Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Wij betalen de vakmensen die voor ons werken. De klant heeft geen betalingsverplichting tegenover een vakman.
Werk tot en met € 2.500 (inclusief btw): de klant betaalt het volledige bedrag nadat hij het werk heeft goedgekeurd.
Werk boven € 2.500: de klant betaalt in termijnen zoals vermeld in de offerte, bijvoorbeeld een deel bij de start voor materiaal en eventueel een tussentermijn. Het laatste deel betaalt de klant nadat hij het werk heeft goedgekeurd.
Facturen worden betaald binnen 14 dagen na ontvangst, tenzij in de offerte anders is afgesproken.
Is een klacht in behandeling, dan mag de klant de betaling van het deel van de factuur waarop de klacht betrekking heeft opschorten tot de klacht is opgelost.
Betaalt de klant niet op tijd, dan sturen wij eerst een herinnering waarin wij een nieuwe termijn van 14 dagen geven en vermelden welke kosten volgen als ook binnen die termijn niet wordt betaald. Wordt daarna nog niet betaald, dan kunnen wij de wettelijke rente en de wettelijk toegestane incassokosten in rekening brengen.
De wettelijke rechten van de consument blijven onverlet.
Wij zijn tegenover de klant aansprakelijk voor het werk, ook als het is uitgevoerd door een vakman uit ons netwerk.
Wij zijn aansprakelijk voor schade aan eigendommen van de klant die is veroorzaakt door de uitvoering van het werk.
Na goedkeuring blijven wij aansprakelijk voor gebreken die de klant bij de oplevering redelijkerwijs niet had kunnen ontdekken, zoals de wet bepaalt.
Wij zorgen ervoor dat wij voldoende verzekerd zijn voor onze aansprakelijkheid.
Wij zijn niet aansprakelijk voor:
Niets in deze voorwaarden beperkt de rechten die een consument op grond van de wet heeft.
Klachten over het werk meldt de klant zo snel mogelijk nadat hij het gebrek heeft ontdekt, schriftelijk via info@deonlineaannemer.nl.
Wij reageren binnen 5 werkdagen en zorgen samen met de klant voor een passende oplossing. Herstel voeren wij zelf uit of laten wij uitvoeren door een vakman uit ons netwerk.
Komen wij er samen niet uit, dan kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Bedenktijd voor consumenten. Sluit een consument de overeenkomst op afstand (bijvoorbeeld via de website, telefoon of e-mail) of buiten onze bedrijfsruimte, dan heeft hij 14 dagen bedenktijd na het sluiten van de overeenkomst. Binnen die termijn kan hij de overeenkomst zonder opgave van reden kosteloos ontbinden door dit te melden via info@deonlineaannemer.nl.
Wil de consument dat wij binnen de bedenktijd al met het werk beginnen, dan vragen wij hem daar uitdrukkelijk om. Ontbindt hij de overeenkomst daarna alsnog binnen de bedenktijd, dan betaalt hij het deel van het werk dat al is uitgevoerd. Is het werk met zijn uitdrukkelijke instemming binnen de bedenktijd volledig uitgevoerd, dan vervalt de bedenktijd. Voor dringende reparaties waarvoor de consument ons zelf heeft gevraagd, geldt de bedenktijd niet voor het werk dat nodig is om het dringende probleem op te lossen.
Annulering. Na de bedenktijd kan de klant een opdracht kosteloos annuleren tot 48 uur vóór de geplande start, zolang er nog geen materialen voor het werk zijn besteld. Annuleert de klant later, of zijn er al materialen besteld, dan brengen wij de kosten in rekening die wij al hebben gemaakt, zoals bestelde materialen en gewerkte uren, volgens de annuleringsregeling in de offerte.
Wij kunnen een opdracht weigeren of beëindigen als de klant deze voorwaarden schendt of frauduleus handelt.
Wij verwerken persoonsgegevens volgens ons privacybeleid en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Intellectueel eigendom: alle inhoud op de website, waaronder teksten, afbeeldingen, logo's en software, is eigendom van De Online Aannemer of haar licentiegevers. Niets mag worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt zonder onze schriftelijke toestemming.
Toepasselijk recht: op deze voorwaarden en alle overeenkomsten met De Online Aannemer is Nederlands recht van toepassing.
Deelbaarheid: als een bepaling in deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht.
Contactgegevens:
Neem contact op met ons via e-mail. Wij reageren binnen 2 werkdagen.
E-mail: info@deonlineaannemer.nl
Website: www.deonlineaannemer.nl
KvK: 84010231 | BTW: NL863062891B01